Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.